Panorama des solutions de 25 éditeurs

Les applications informatiques, de plus en plus critiques pour le business, sont devenues l’une des clés de voûte des organisations actuelles. Ce contexte fait de la qualité des applications un enjeu sensible, voire stratégique dans bien des cas. Mieux vaut alors être à même de prévenir les dysfonctionnements, et s’ils surviennent néanmoins, d’en identifier rapidement les causes.
Les solutions d’assurance qualité répondent à ces préoccupations. Les éditeurs présents sur ce marché proposent des outils pour tester la robustesse, la fiabilité et les performances des applications, réduisant ainsi les risques pour ceux qui les développent et ceux qui les utilisent. Elles contribuent ainsi à diminuer les coûts de maintenance liés aux pannes, augmentant dans le même temps la satisfaction et la productivité des utilisateurs, ou la confiance des clients.
Cette étude décrit l’évolution de l’offre, le positionnement des solutions et  les grandes tendances du marché. Des fiches spécifiques par éditeur décrivent les solutions et le degré de proximité client de chaque fournisseur, calculé selon une méthodologie spécifique basée sur treize critères.

Date de publication : Mai 2012
Nombre de pages : 72
Cette étude s’adresse aux DSI, développeurs, SSII, éditeurs de logiciels et consultants.
Prix de l'étude : 149 euros ^HT

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Nouvelle version CobiT

Cette étude, rédigée par Jean-Pierre Delvaux, détaille les nouvelles évolutions de Cobit, dans sa version 5. Sont notamment abordés la structure de CobiT v5, l’instanciation des processus, les rôles et responsabilités des différents acteurs, leur fonctionnement opérationnel, le mapping de CobiT avec les référentiels existants, et le business case de CobiT. L’étude explique également comment CobiT s’inscrit dans les démarches d’urbanisation et d’externalisation.

Date de publication : Mars 2012
Nombre de pages : 158
Cette étude s’adresse aux DSI, chefs de projet, urbanistes et architectes, cabinets de conseil et SSII.
Prix de l'étude : 249 euros ^HT

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Des fondamentaux à l'utilisation opérationnelle

L’entreprise n’accroît plus sa compétitivité par le développement de sa propre solution applicative mais par : son acquisition éclairée, sa juste configuration, son plein déploiement et sa bonne utilisation. Cette étude, réalisée par Jean-Louis Tomas, l’un des meilleurs experts européens des ERP, s’attache à analyser les meilleures pratiques qui conduisent à la réussite d’un projet de déploiement pour implanter un ERP. Elle s’articule autour de trois parties, déclinées en 85 fiches pratiques : l’avant-projet (pré-requis pour l’entreprise et le projet), l’implémentation (fondamentaux, configuration et connexions avec l’environnement, mise en production) et la phase post-ERP (usages, évolutions et retour sur investissement). Cette étude inclut un outil logiciel d’auto-évaluation d’un projet ERP, décomposé en neuf phases pour ces 85 activités.

Date de publication : février 2012
Nombre de pages : 152
Cette étude s’adresse aux DSI, chef de projet ERP, cabinets de conseil et SSII.
Prix de l'étude : 490 euros ^HT

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Comment vendre mieux et plus aux DSI

Cette étude est écrite par un DSI pour éclairer les fournisseurs, et plus particulièrement les vendeurs, sur le positionnement de la direction des systèmes d’information dans l’entreprise ou l’administration, et leur suggérer une approche et un comportement favorables à la vente de leurs produits ou prestations. Il n’a pas pour ambition d’enseigner des techniques de vente. L’évolution de la fonction informatique au cours des années, depuis sa naissance au début des années 60 jusqu’à aujourd’hui, a été accompagnée par une évolution concomitante du rôle des fournisseurs. Le positionnement actuel de la DSI et surtout son évolution prévisible sont indispensables pour appréhender les problématiques qui se posent à elle et, en conséquence, ce qu’un DSI attend ou attendra d’un fournisseur et quel sera son positionnement vis-à-vis de celui qui est d’ores et déjà un concurrent direct. Une première partie de cette étude décrit une courte histoire de l’informatique en entreprise avec les rôles respectifs de la direction informatique, aujourd’hui DSI, et des fournisseurs. Cette partie historique est importante pour comprendre les modifications actuelles de la fonction de DSI et les tendances qui se font jour avec, bien sûr, toute l’incertitude inhérente aux prévisions. Une deuxième partie aborde la relation DSI-Fournisseurs et décrit la philosophie générale d’une relation fructueuse client/fournisseur alors que le rôle de ces derniers et le périmètre de leur offre ont été transformés de manière radicale. La troisième partie décrit une démarche systématique d’approche du CIO / DSI afin d’aider les commerciaux à mettre tous les atouts de leur côté.

Date de publication : juillet 2011
Nombre de pages : 68
Cette étude s’adresse aux commerciaux de prestataire, cabinets de conseil et SSII.
Prix de l'étude : 490 euros ^HT

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soit 441 euros HT

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La forte compétitivité imposée par les marchés oblige les entreprises à être plus efficientes. La plupart d’entre elles cherchent à optimiser leur fonctionnement pour être plus orientées client et  produire plus de valeur à coût équivalent, voire moindre. La gestion des processus métiers apporte la réponse nécessaire à l’amélioration de l’efficience de l’entreprise. Formaliser, modéliser et analyser permettent d’identifier toutes les pistes d’améliorations permettant de rendre les processus plus efficaces. Cette étude, rédigée par Jean-Noël Gillot, directeur associé de EXL Management, a pour objectif de rendre la compréhension du BPM plus facile. Quelles techniques pour améliorer les processus métiers ? Pourquoi le BPM et la SOA sont-ils complémentaires ? Les outils de BAM et de BSM sont-ils un moyen d’effectuer un bon pilotage opérationnel ? Cette étude constitue un véritable guide pour la gestion des processus métiers, de la définition au choix des outils pour accompagner la démarche.

Date de publication : novembre 2011
Nombre de pages : 208
Cette étude s’adresse aux managers de systèmes d’information, chefs de projets, cabinets de conseil, SSII.
Prix de l'étude : 790 euros ^HT

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